Naufrage du SV Concordia

Un bateau-école canadien, le SV Concordia, a coulé au large du Brésil le mercredi 17 février 2010 avec 79 passagers à son bord, soit 63 élèves et 16 membres d’équipage.

Malgré la tempête et les 48 heures passées sur les canots de sauvetage, ils ont été récupérés par des navires militaires ou marchands pour être amenés sains et saufs jusqu’au port de Rio de Janeiro durant la journée du samedi 20 février. AXA Assistance a pris en charge le suivi et le rapatriement des naufragés une fois arrivé au port de Rio.

19 février 

16 h :

  • Prise en charge du dossier et installation de l’équipe de cellule de crise
  • Envoi à Rio de 2 logisticiens, 4 psychologues et 1 médecin de l’Équipe AXA Assistance pour le lendemain matin
  • Ouverture d’une ligne d’appels pour les parents et les proches des naufragés
  • Contact avec les différents consulats et ambassades ainsi que le MAECI pour coopérer sur le rapatriement des naufragés

20 février 

AM 

  • Gestion des parents arrivés à Rio
  • Coordination des moyens de transport entre le port de Rio et l’hôtel
  • Réservation d’un hôtel pour tous les naufragés et leur famille

PM 

13 h Arrivée des différents bateaux transportant les naufragés au port de Rio

  • Évaluation psychologique et médicale des naufragés dès leur arrivée au port de Rio
  • Offre de fourniture aux naufragés : vêtements, sandales de plage, produits d’hygiène et argent pour dépenses personnelles
  • Transfert à l’hôtel
  • Collaboration avec les consulats de la nationalité des naufragés pour produire des documents de voyage d’urgence

21 février 

  • Organisation avec le consulat canadien du transport de 44 canadiens de Rio à Sao Paolo en bus puis réservation des places sur le vol de nuit entre Sao Paolo et Toronto
  • Coordination des itinéraires de transport des autres passagers de nationalités américaine, allemande et mexicaine.
  • Départ d’une équipe de 4 personnes du bureau de Montréal pour Toronto pour prise en charge des Canadiens à leur arrivée le lendemain matin à l’aéroport.

22 février au 26 février

Suivi de l’arrivée de tous les naufragés à domicile

 

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