Accompagner et assister chacun, dans la vie de tous les jours, avec des services à la fois de «confort» et «d’urgence», et assurer la tranquillité et le bien-être de toute la famille, à son domicile.

AXA Assistance a établi son service d’assistance à domicile au Canada en 2004.
Chaque jour, AXA Assistance Canada vient en aide aux gens nécessitant assistance suite à un accident, une maladie, ou par force de l’âge. Puisque la satisfaction de nos clients est notre objectif principal, nous nous assurons de leur fournir des services d’aide à domicile dans un délai raisonnable.
L’aide à domicile d’AXA Assistance Canada est ouverte 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 365 jours par année. Les clients seront assistés par les représentants bilingues du service à la clientèle (français ou anglais, selon la langue parlée du client).

Parmi les services spécialisés voici ceux offerts par AXA Assistance Canada :

• Soins d’hygiène :

  
  - L'agent préposé aux soins assistera le patient assuré avec les soins personnels de tous les jours.
  - Il aidera le client pour la toilette et l'habillage.
  - Il aidera le client à se mettre au lit ou à se lever du lit.

• Tâches quotidiennes :

  L'agent préposé aux soins aidera le client à préparer ses repas. Le client se fera aider dans les tâches ménagères de la maison - incluant le ménage léger, l'époussetage, la lessive, l’aspirateur, la vaisselle et toute autre tâche ménagère- lui permettant ainsi de rester le plus indépendant possible à la maison.

• Accompagnement lors de déplacements :

  L'agent préposé aux soins  accompagnera le client lors de ses rendez-vous personnels, chez le docteur, ou pour aller faire ses achats quotidiens.

• Stimulation et motivation à la reprise des activités quotidiennes :

  
  - L'agent préposé aux soins surveillera l’état de santé et le comportement général du client.
  - Il répondra aux appels téléphoniques du client, lui offrira un support moral, le préparera pour son opération, etc.
  - Il supervisera les exercices quotidiens en motivant le patient, et lui donnera des conseils pour qu'il soit autonome.